意思疎通

前回の記事説明が重くなる相手と状況｜前提の非共有・知識の呪い・認知スタイルの差では、説明コストを高める要因を整理しました。今回は、それでも伝わらなかったとき、その結果をどう受け止めればいいのかを見ていきます。何度説明しても伝わらない。そんな...